Multi-sucursal

Cuando el negocio tiene más de un punto de venta, oPOS deja que cada uno funcione por su lado sin dejar de ver el conjunto. Cada local tiene su caja, su stock, sus ventas y su equipo, y el administrador puede ver todo junto cuando lo necesita.

La idea es simple: el cajero de una sucursal ve lo de esa sucursal, el depósito guarda mercadería sin vender, y vos ves el total del negocio. No es una copia del negocio con otro nombre: es el mismo negocio con varios lugares.

Todo se configura en Ajustes → Locales y depósitos, y lo que define el comportamiento es una frase sola: los locales operan ventas y caja, los depósitos solo guardan stock y participan en transferencias.

Crear una ubicación no crea stock nuevo ni copia nada. Cuando preparás el inventario de una ubicación nueva estás haciendo una transferencia: la mercadería se reparte, el total global queda igual. Si después de mover todo el número no coincide, hay stock sin asignar y hay que asignarlo.

Recetas rápidas

Atajos para resolver lo más frecuente sin leer la página entera

Abrir una segunda sucursal: En Ajustes → Locales y depósitos tocá Agregar ubicación → elegí Local operativo y poné un nombre que el equipo entienda de una, como Sucursal Norte → en el asistente que se abre solo, elegí Mantener todo en {origen} o Aplicar distribución → después creá la caja de ese local en Cajas por local. Más de una sucursal operativa requiere plan Pro.
Repartir el stock entre dos locales: En el asistente Preparar inventario por ubicación filtrá por nombre o código → tildá los productos y revisá el contador de unidades antes de aplicar → Aplicar distribución. O más adelante, desde Inventario → Transferencias: elegí Desde y Hacia y confirmá. El stock global no cambia en ninguno de los dos casos.
Crear un depósito: En Ajustes → Locales y depósitos, en la sección Nueva ubicación, elegí el tipo Depósito de stock → definí si es Depósito general o si cuelga de un local concreto → poné nombre y dirección. El depósito solo guarda mercadería y participa de transferencias: no vende ni tiene caja, y no consume el límite de sucursales del plan.
Crear una segunda caja en el mismo local: Encendé el interruptor Cajas múltiples por local → en Cajas por local cargá el local, el nombre y el código de la caja nueva → guardá y hacé la primera apertura con el efectivo contado. Prendé esto solo si tenés dos gavetas físicas de verdad.
Asignarle una sucursal a un empleado: En Usuarios → Acceso por sucursal elegí Sucursales marcadas → tildá las que le tocan y definí la Sucursal inicial → guardá. Ese empleado ve solo esos locales y el selector de local le aparece deshabilitado, así que no puede registrar ventas en otra sucursal.
Cambiar de local mientras cobro: En la barra de arriba abrí el selector de local → elegí Todos los locales para ver el consolidado o un local puntual → cuando aparece el aviso Local actualizado, el cambio ya se aplicó a toda la sesión. El selector solo está visible para administradores con más de un local y sin sucursal fija.

Local operativo o depósito

Antes de crear nada, definí qué es cada ubicación. El tipo se elige al crearla y define qué puede hacer:

Tipo	Qué hace	Ejemplos
Local operativo	Vende, cobra, tiene caja y usuarios.	Kiosco del centro, sucursal del barrio.
Depósito de stock	Solo guarda mercadería y participa de transferencias. No vende ni tiene caja.	Depósito central, bodega, tinglado de reposición.

Un depósito puede ser general, sin local asociado, o puede colgar de un local concreto. En la lista, la relación entre ubicaciones se ve así:

Relación	Qué significa
Local operativo	Vende y cobra.
Depósito general	Almacena sin estar atado a ningún local.
Depósito de {sucursal}	Almacena y pertenece a un local.

Un buen reparto es tener un depósito central con todo el stock y locales chicos que piden por transferencia. Es lo que permite servir rápido sin tener mercadería parada en cada vidriera.

Crear una ubicación

Desde la sección Nueva ubicación:

Campo	Qué cargar
Tipo	Local operativo o Depósito de stock.
Depósito	Solo si es depósito: Depósito general (sin local) o elegir a qué local se asocia.
Nombre	Cómo lo vas a reconocer en el selector de local.
Dirección	La del lugar, para las entregas y los reportes.
Teléfono	Opcional, sirve de contacto.

El nombre es la decisión más importante: es lo que vas a ver en el selector de local, en los reportes y en los tickets. Usá nombres que el equipo entienda de una, como Sucursal Centro y Sucursal Norte.

Preparar el inventario por ubicación

La primera vez que creás una segunda ubicación, oPOS abre el asistente Preparar inventario por ubicación. Es el paso que evita el error clásico: crear el local y que toda la mercadería se quede en el primero.

El asistente te dice: “Tu stock permanece en {origen}. Puedes mover una parte ahora o mantener todo como está y hacerlo más adelante.”

Elemento	Qué hace
Buscador de productos	Filtrá por nombre o código para llegar rápido.
Contador de productos seleccionados	Cuántos productos elegiste mover.
Contador de unidades	Cuántas unidades en total vas a mover.
Mantener todo en {origen}	No movés nada ahora. Se puede hacer más adelante.
Aplicar distribución	Mueve lo que seleccionaste.

Los dos contadores están ahí para que no te lleves media mercadería por error: revisá el número de unidades antes de aplicar.

La distribución inicial es una transferencia: mueve stock entre ubicaciones sin cambiar el stock global. Si después de mover todo el total no coincide, hay un producto sin asignar. Asignalo desde la pestaña Stock.

¿Querés dejar todo en el origen y repartir después? Perfecto: Mantener todo en {origen} es una opción válida y muy usada. Vas a tener el stock sin asignar hasta que lo repartas, y mientras tanto el local nuevo puede vender igual.

Límite de sucursales del plan

El número de locales operativos depende del plan:

Mensaje	Qué significa
Plan {Pro\|Base}: {N} de {L} sucursal(es) operativa(s)	Cuántas usás de cuántas podés.
Consultar por más sucursales	Link para ver los planes disponibles.

Más de una sucursal operativa requiere plan Pro. Con el plan Base tenés un solo local.

Los depósitos no cuentan para este límite. Podés tener el depósito central, el depósito de cada local y todos los que necesites, sin que eso te consuma sucursales. Eso es deliberado: el depósito es parte de la operación logística, no un punto de venta.

Cajas múltiples por local

Con el interruptor Cajas múltiples por local apagado, oPOS funciona como siempre: una caja por local, un turno por caja. No hace falta tocarlo si tenés una sola gaveta.

Cuando lo activás, cada caja tiene su propio saldo y aparecen las transferencias entre cajas y los turnos simultáneos de distintos empleados sobre una misma caja. Ver Caja y turnos.

El modo actual sigue funcionando sin cambios. Activalo solo si necesitás controlar dos o más cajas físicas de verdad. Si lo prendés sin tener dos gavetas, terminás con saldos que no coinciden con la plata real.

Crear una caja

En Cajas por local:

Campo	Qué cargar
Local	A qué sucursal pertenece la caja.
Nombre	Cómo la conocés: Caja 1, Mostrador, Caja de depósito.
Código	Identificador corto para reconocerla rápido.

Cada caja tiene su estado, Activa o Inactiva, y muestra su saldo:

Situación	Qué muestra
Con saldo cargado	Saldo actual: $X
Todavía sin abrir	Saldo pendiente de primera apertura

La segunda opción aparece en las cajas nuevas. La plata entra en el momento de la primera apertura, no antes.

Usuarios y acceso por sucursal

En Usuarios → Acceso por sucursal definís hasta dónde llega cada persona:

Opción	Qué permite
Acceso a todos los locales	Ve y opera en todas las sucursales.
Sucursales marcadas	Solo las que tildás.
Sucursal inicial	Con cuál arranca la sesión.

El administrador siempre tiene alcance completo, sin excepciones. Esa es la diferencia clave con los demás roles (ver Roles y permisos).

Una sucursal marcada que está pausada aparece con el aclarado “(pausada, sin acceso hasta reactivarla)”. O sea: el empleado la ve en la lista, pero no puede trabajar en ella hasta que la reactivés.

El alcance por sucursal hoy se valida a fondo en el panel ejecutivo. En los demás módulos se valida por el local activo de la sesión: si el usuario cambió de local arriba, lo que puede hacer cambia con ese local. Asignale bien la sucursal inicial y el resto sale solo.

El selector de local

El selector de local aparece arriba en la barra, y solo está visible para administradores que tienen más de un local y no tienen una sucursal fija asignada.

Opción	Qué muestra
Todos los locales	Vista consolidada: todo el negocio en un solo número.
Un local puntual	Solo ese local. Ventas, stock, caja y reportes de ahí.

Al cambiar, aparece el aviso Local actualizado. Es la confirmación de que el cambio se aplicó a toda la sesión, no solo a la pantalla que estabas mirando.

Si el usuario tiene una sucursal asignada, el selector aparece deshabilitado: ese usuario trabaja siempre en su local. Es la forma de evitar que un empleado de la sucursal Norte termine registrando ventas en la del Sur.

Cuando estás en Todos los locales, las ventas y los reportes son consolidados. Para bajar el detalle de una sucursal en particular, elegila en el selector.

Eliminar un local

Se elimina desde la lista de ubicaciones, y es una acción seria:

Elegís el local.
oPOS te pide escribir el nombre completo para confirmar. No es un botón, es una escritura: sirve para que nadie borre el local equivocado.
Confirmás.

El aviso es explícito: Acción irreversible. Al eliminar se desligan ventas, stock y usuarios asociados.

No se puede eliminar un local que tiene ventas, stock o usuarios asociados. Si aparece el mensaje *No se puede eliminar el local porque tiene ventas, stock o usuarios asociados*, no es un error de la app: tenés que mover o desactivar lo que está atado antes de borrar la ubicación.

Si lo que querés es dejar de operar ahí, la alternativa más segura es pausar la sucursal: los empleados la ven con el aviso de que está pausada, pero el histórico queda intacto.

Dónde sigue cada cosa

Multi-sucursal no reemplaza a los otros módulos, los coordina. Esto es lo que va en cada lado:

Tema	Dónde se maneja
Stock por ubicación y transferencias	Productos e inventario, pestañas Stock y Transferencias.
Cajas por local, turnos y consolidado	Caja y turnos.
Ventas por local y comparación entre sucursales	Inicio y reportes.
Vender en el mostrador de una sucursal	Punto de venta.
Usuarios y permisos	Roles y permisos.
Datos de la empresa, logo, impresión	Ajustes del negocio.

Orden recomendado para abrir la segunda sucursal

Creá la ubicación como Local operativo, con nombre claro.
En el asistente, Mantener todo en el origen o distribuí lo que esa sucursal realmente necesita vender.
Creá sus cajas y hacé la primera apertura.
Asigná usuarios con acceso restringido a esa sucursal y con sucursal inicial en esa.
Hacé una venta de prueba y un cierre de prueba.
Revisá el consolidado en Inicio y reportes para ver las dos sucursales juntas.

Si en el paso 2 no sabés cuánto mover, empezá con poco: es más fácil transferir stock después que corregir un local lleno de mercadería que en realidad le falta.

Problemas frecuentes

Síntoma	Qué revisar
Creé un local y no tiene mercadería	El stock se quedó en el origen. Repartilo con una transferencia desde Inventario → Transferencias.
El total de stock no coincide con la suma de las ubicaciones	Hay stock sin asignar. Asignalo desde la pestaña Stock.
No puedo crear el segundo local	El límite de plan: más de una sucursal operativa requiere Pro. Usá el link Consultar por más sucursales.
¿Los depósitos cuentan para el límite?	No. Solo cuentan los locales operativos.
Un empleado entra y ve todos los locales	Tiene Acceso a todos los locales. Revisá su configuración en Usuarios.
Un empleado no puede trabajar en su local	Su sucursal puede estar pausada. Reactivala o revisá la sucursal inicial.
No me aparece el selector de local	Solo es visible para administradores con más de un local y sin sucursal fija asignada.
El selector me aparece deshabilitado	Tenés una sucursal fija asignada, así que trabajás siempre en esa.
El saldo de una caja dice Saldo pendiente de primera apertura	La caja es nueva: todavía nadie la abrió. Hacé la primera apertura con el efectivo contado.
Activé Cajas múltiples y los saldos no coinciden	Revisá que cada gaveta tenga su caja asignada y que no se estén registrando ventas en la caja equivocada.
No puedo eliminar un local	Tiene ventas, stock o usuarios asociados. Desasociá eso primero, o pausalo.
¿Puedo borrar un local que ya cerró?	Solo si no tiene nada asociado. Con historial, lo correcto es pausarlo.
La distribución inicial no me dejó mover todo	Mover todo en una sola operación puede no ser posible si hay productos sin asignar. Revisá qué quedó en el origen.
Los reportes mezclan sucursales	Estás en Todos los locales. Elegí un local puntual en el selector.
Los datos del nuevo local no salen en los tickets	Revisá la dirección y el teléfono de la ubicación. Ver Ajustes del negocio.