Notificaciones, alertas y pantalla del cliente

Recetas rápidas

Atajos para resolver lo más frecuente sin leer la página entera

Que avise cuando falte stock: En Ajustes → Notificaciones activá Alerta de Stock Bajo → poné el Umbral de Stock Bajo, que es a partir de cuántas unidades se marca y por defecto va en 5 → Guardar. El producto que llega al mínimo aparece con un ícono rojo en la grilla del POS y en el catálogo.
Decidir qué pasa si vendo y no hay stock: En la misma pantalla elegí una política de stock al vender → Descontar solo el disponible vende igual y deja el stock en cero, y es el valor por defecto → Bloquear si no hay stock suficiente no deja completar la venta → Permitir stock negativo vende y deja el stock en negativo. Bloquear protege el stock pero puede frenar una venta real; permitir negativo deja el inventario descuadrado.
Que suene al cobrar: En Ajustes → Notificaciones activá Sonido al Registrar Venta → Guardar. Suena un bip al guardar la venta y el cajero sabe que quedó registrada sin necesidad de mirar la pantalla. Sirve en mostradores ruidosos.
Recibir avisos en el teléfono: En Ajustes → Notificaciones activá Activar notificaciones push → tildá los avisos que querés (Apertura y Cierre de caja, Nueva venta registrada, Stock bajo, Gasto registrado, Reembolso procesado) → en Recibir notificaciones en este dispositivo concedé el permiso del navegador. Para que lleguen con la app cerrada tenés que instalar la PWA.
Cambiar el texto y el logo de la pantalla del cliente: En Ajustes → Pantalla del cliente editá el Mensaje de Bienvenida y el Mensaje en Espera → activá Mostrar Logo del Negocio → tocá Pantalla cliente en la barra del POS y mové la ventana al segundo monitor. En esa pantalla el cliente solo mira: no es un control.
Conectar un display LED: Con el display por puerto COM, en Ajustes tocá Conectar y guardar → el estado tiene que decir Conectado y listo. Necesitás Chrome o Edge. El display muestra total, recibido y vuelto: es un complemento de la pantalla del cliente, no un reemplazo.

Notificaciones y alertas

En Ajustes → Notificaciones decidís qué te avisa oPOS y cómo te avisa.

Alertas de stock

Opción	Qué hace
Alerta de Stock Bajo	Marca los productos que llegan al mínimo.
Umbral de Stock Bajo	A partir de cuántas unidades se marca. Por defecto 5.

Con la alerta activa, el producto aparece con un ícono rojo en la grilla del POS y en el catálogo.

Política de stock al vender

Lo que pasa cuando vendés más de lo que tenés:

Política	Comportamiento
Descontar solo el disponible	Vende igual, el stock queda en cero. Por defecto.
Bloquear si no hay stock suficiente	No deja completar la venta.
Permitir stock negativo	Vende y el stock queda en negativo.

Elegí con cuidado: bloquear protege el stock pero puede frenar una venta real si el stock está mal cargado. Permitir negativo es cómodo pero deja el inventario descuadrado.

Sonido

Sonido al Registrar Venta reproduce un bip al cobrar. Útil en mostradores ruidosos: el cajero sabe que la venta se guardó sin necesidad de mirar.

Notificaciones push

Avisos que llegan al teléfono o a la computadora, aunque no tengas oPOS abierto.

Activá Activar notificaciones push y elegí cuáles querés:

Aviso	Cuándo se manda
Apertura y Cierre de caja	Al abrir o cerrar un turno, indicando quién lo hizo.
Nueva venta registrada	Cada vez que se completa un cobro.
Stock bajo	Cuando un producto cae bajo el umbral.
Gasto registrado	Cada vez que se registra un gasto.
Reembolso procesado	Al procesar una devolución.

En Nueva venta podés personalizar el título y el mensaje, y usar dos variables:

Variable	Se reemplaza por
`{total}`	El importe de la venta.
`{method_label}`	El medio de pago.

Ejemplo: Cobraste {total} por {method_label}.

Recibir las notificaciones

Después de activar los avisos, en Recibir notificaciones en este dispositivo tenés que activar la suscripción del navegador. Chrome pide permiso; si lo denegaste, hay que habilitarlo desde los ajustes del sitio.

Las notificaciones push no llegan si la pestaña está cerrada y la PWA no está instalada. Instalá la app (ver [Escritorio, PWA y modo offline](/configuracion/desktop-pwa-offline/)) para recibirlas con la app cerrada.

Pantalla del cliente

Pantalla cliente es lo que ve el comprador, no vos. Pensada para un monitor, tablet o pantalla secundaria orientada hacia el mostrador.

No es un control. En esa pantalla el cliente no puede modificar nada. Solo mira.

Configurarla

En Ajustes → Pantalla del cliente:

Campo	Qué es
Mensaje de Bienvenida	Lo que ve cuando no hay venta. Por defecto ¡Bienvenidos!
Mensaje en Espera	Texto de abajo. Por defecto Caja disponible para su próxima compra.
Mostrar Logo del Negocio	Usa el logo de Datos generales.

Abrirla

Tocá Pantalla cliente en la barra del POS. Se abre en una ventana aparte que tenés que poner en la segunda pantalla.

Alternativamente, entrá a la URL de Pantalla cliente en el navegador o tablet que quieras usar.

Qué ve el cliente

Cuatro estados, según la venta:

1. Sin venta — mensaje de bienvenida y el logo.

2. Carrito armado — la lista de lo que se está cobrando:

Su Orden con los productos y sus cantidades.
Subtotal, IVA incluido, Recargo y descuentos.
Total a pagar.

3. Cobrando en efectivo — cuánto recibió y cuánto es el vuelto.

4. Pagando — según el medio:

Medio	Qué ve
QR	El código para escanear y Aguardando pago…
Transferencia	Tu alias y CBU.
Postnet	Pagá en la terminal.
Aprobado	¡Pago Exitoso! con Ya estamos preparando su pedido.

Display LED

Si tenés un display LED de consumo (tipo LED8) conectado por puerto serie, podés mostrar los importes ahí en vez de en una pantalla grande.

Campo	Qué es
Conectar y guardar	Autoriza el display. Necesitás Chrome o Edge.
Desconectar display LED	Libera el puerto.

Los estados que vas a ver:

Estado	Significa
Usá Chrome o Edge	El navegador no da acceso al puerto serie.
Conectado y listo	Todo bien.
Configuración guardada	Se guardó, falta autorizar en este equipo.

El display LED muestra total, recibido y vuelto. No es un reemplazo de la pantalla del cliente, es un complemento para ver el importe desde lejos.

Problemas frecuentes

Síntoma	Qué revisar
El cliente no ve nada	¿La pantalla del cliente está abierta en el otro monitor? ¿Tenés sesión iniciada?
La pantalla no se actualiza	La conexión entre el POS y la pantalla depende de estar en el mismo equipo y navegador.
No me llegan las notificaciones	El permiso del navegador está denegado, o la PWA no está instalada.
Recibo menos notificaciones de las que activé	Las que dependen de la conexión (venta, stock) requieren internet en el momento.
El display LED no conecta	Chrome o Edge, y el cable debe estar en un puerto COM.
¿Cómo pruebo una notificación?	Hacé una venta de prueba y fijate si suena o llega la push.
El cliente no ve el total en el display	El display solo muestra el total una vez abierta la venta en el POS.